Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Angebote, Dienstleistungen, Kurse, Prüfungen, Beratungen, Privatlektionen, Firmenkurse, Onlinekurse sowie weitere Leistungen der ILS und ILS Nachhilfe.

1.2 Die AGB bilden integrierenden Bestandteil sämtlicher Verträge zwischen der ILS / ILS Nachhilfe und ihren Kundinnen und Kunden.

1.3 Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn diese von ILS / ILS Nachhilfe ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden.

2. Vertragsschluss und Anerkennung der AGB

2.1 Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Anmeldung, Buchung, Terminvereinbarung oder Kursbestätigung schriftlich, elektronisch, mündlich oder konkludent erfolgt und von ILS / ILS Nachhilfe bestätigt wird.

2.2 Als schriftliche oder elektronische Bestätigung gelten insbesondere Bestätigungen per E-Mail, SMS, WhatsApp, Kontaktformular, Online-Buchung, Unterschrift vor Ort, Nachricht über soziale Medien, Zahlung einer Rechnung oder Anzahlung sowie die Teilnahme am Unterricht.

2.3 Jede schriftliche oder elektronische Bestätigung eines Kurses, einer Lektion, einer Prüfung oder einer sonstigen Leistung gilt als verbindlicher Kauf- bzw. Dienstleistungsvertrag im Sinne von Art. 1 ff. OR.

2.4 Mit der ersten Anmeldung, Buchung oder Bestätigung erklärt die Kundin bzw. der Kunde, die jeweils gültigen AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

2.5 Die einmal erteilte Zustimmung zu diesen AGB gilt dauerhaft und für alle zukünftigen Buchungen, Anmeldungen, Terminvereinbarungen, Kursverlängerungen, Folgekurse, Prüfungen und Dienstleistungen von ILS / ILS Nachhilfe.

2.6 Eine erneute Zustimmung ist für spätere Buchungen nicht erforderlich. Erfolgt eine weitere Anmeldung oder Kursbestätigung – insbesondere per E-Mail –, gelten die AGB automatisch erneut als akzeptiert.

2.7 ILS / ILS Nachhilfe ist berechtigt, die AGB jederzeit anzupassen. Für neue Buchungen gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten AGB.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Es gelten die jeweils publizierten oder individuell vereinbarten Preise.

3.2 Rechnungen sind ohne gegenteilige Vereinbarung innert 10 Tagen netto zahlbar.

3.3 Gerät die Kundschaft in Zahlungsverzug, tritt ohne weitere Mahnung Verzug ein.

3.4 Gerät die Kundschaft in Zahlungsverzug, ist ILS / ILS Nachhilfe berechtigt, einen Verzugszins von 5 % pro Jahr gemäss Art. 104 OR zu verlangen. Zusätzlich können folgende Mahngebühren erhoben werden:

  • Zahlungserinnerung: kostenlos
  • Mahnung: CHF 30.–
  • Letzte Mahnung: CHF 60.– (total CHF 90.–)

Nach erfolgloser letzter Mahnung kann die Forderung an ein Inkasso- oder Rechtsdienstleistungsunternehmen übergeben werden.

3.5 Sämtliche Inkasso- und Rechtskosten gehen zulasten der Kundschaft, soweit gesetzlich zulässig.

3.6 Zahlungen werden zuerst auf Nebenforderungen und danach auf die Hauptforderung angerechnet.

3.7 Bei Auslandskunden kann Vorauszahlung verlangt werden.

4. Privatunterricht und Firmenkurse

4.1 Termine sind verbindlich.

4.2 Absagen müssen 24 Stunden vorher erfolgen.

4.3 Späte Absagen werden voll verrechnet.

4.4 Ausnahmen gelten nur bei Krankheit (mit Arztzeugnis) oder Todesfall (mit Nachweis).

4.5 Ersatztermine oder Gutschriften liegen im Ermessen von ILS / ILS Nachhilfe.

5. Gruppenkurse

5.1 Keine Rückerstattung bei Absenzen.

5.2 Kulanz-Gutschriften möglich.

5.3 Gutschriften sind 12 Monate gültig.

6. Rücktritt, Annullation und Kursabbruch

6.1 Kostenloser Rücktritt bis 7 Tage vor Kursbeginn.

6.2 Danach volle Zahlungspflicht.

6.3 Keine Rückerstattung.

6.4 Keine Annullation bei Privatunterricht.

6.5 Kein Rückerstattungsanspruch bei Kursabbruch.

6.6 Guthaben verfallen nach 3 Jahren.

7. Lehrpersonen und Organisation

7.1 Lehrpersonen können jederzeit gewechselt werden.

7.2 Kein Anspruch auf bestimmte Lehrperson.

7.3 Kursanpassungen sind erlaubt.

8. Onlineunterricht

8.1 Gleiche Regeln wie Präsenzunterricht.

8.2 Technische Probleme der Kundschaft gehen zu deren Lasten.

8.3 Keine Haftung für Drittplattformen.

9. Prüfungen

9.1 Es gelten zusätzlich die Regeln der Prüfungsorganisation.

9.2 Anmeldung ist verbindlich.

9.3 Gebühren bleiben geschuldet.

9.4 Dies gilt insbesondere bei:

  • Nichtbestehen
  • Nichterscheinen
  • Verspätung
  • fehlenden Dokumenten

9.5 Ausschluss führt nicht zu Rückerstattung.

9.6 Keine Nachprüfung oder Rückerstattung.

9.7 Keine Haftung für Prüfungsentscheidungen.

10. Probeunterricht

10.1 Maximal zwei Probelektionen.

10.2 Kostenpflichtig bei anschliessender Buchung.

10.3 Kein Anspruch auf weitere Probelektionen.

10.4 CHF 80.– bei unentschuldigtem Nichterscheinen.

11. SVEB-Zertifikatskurse

11.1–11.7 Es gelten Präsenzpflicht, Wiederholungspflichten und Prüfungsregeln gemäss Kursvorgaben.

12–22. Weitere Bestimmungen

Die folgenden Ziffern 12 bis 22 gelten vollumfänglich gemäss Originalinhalt und umfassen insbesondere:

  • Lehrmittel und Einstufung
  • Ausländische Teilnehmende und Visa
  • Besondere Umstände
  • Abwerbeverbot
  • Gutscheine und Guthaben
  • Kommunikation
  • Datenschutz
  • Haftung
  • Gerichtsstand (Bern, Schweiz)